ответственность за качество проданного товара в первую очередь несет продавец! а это не Форд Компани, а именно фирма ( автосалон ) тот самый ОД
..другой хитрый момент - фирма продавец (автосалон) не несет ответственности за устранение дефектов выявленных в процессе эксплуатации в период гарантийного срока
для этого существует еще одна фирма (техцентр ОД) обеспечивающая поддержку гарантийных обязательств по условиям фирмы производителя..
..и внутри этого "любовного" треугольника ( фирма изготовитель - автосалон ОД - техцентр ОД )
струтурно очень не простые взаимоотношения связанные сложными контрактами и обязательствами
друг перед другом...
...и к сожалению часто бывает так, что в разборках между собой они совсем забывают про интересы и потребности клиентов, т.е. нас с тобой...
в случаях конфликта бодаться с ними простому человеку не искушенному в бюрократии и слабо разбирающемуся в технических вопросах практически не реально - разведут на большие деньги и очень повезет если за эти деньги сделают что то путное...
..мое мнение - с ремонтом ехать надо не к ОД, а к специалисту
ну а под какой вывеской работает этот специалист ( у ОД или просто в гаражах ) это уже не имеет значения
не раз убеждался в том что вывеска ОД - это не гарантия качества выполненных услуг, а гарантия того что с тебя сдерут не мало денег
впрочем каждый сам для себя решает по своему разумению и состоянию кошелька где как и у гого своего коня обслуживать

..идея мне нравится! тем более что такая мысль давно у меня бродит в голове
и у меня есть очень не плохой повод ( смотри мою тему на форуме "течь топлива" )
надо только собрать документально подтвержденные факты "объегоривания дядями диллерми" нас несчатных потребителей...
...и в путь!